Allmänna köpvillkor – Cykel & Naturbutiken Årsta AB

När du handlar hos oss på cykelnatur.se godkänner du våra köpvillkor. Läs dem gärna noga innan du slutför ditt köp. Villkoren kan uppdateras utan förvarning.

Bolagsuppgifter

Cykel & Naturbutiken Årsta AB
Organisationsnummer: 556943-6735
Ralångsvägen 4
120 50 Årsta
Sverige

1. Beställning

När du slutfört din beställning får du en automatisk orderbekräftelse via e-post. Bekräftelsen är ett kvitto på att vi mottagit din order. Kontrollera att all information stämmer.

• Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss.

• Alla beställningar är bindande.

• Det går inte att ändra eller lägga till varor i en order efter att den slutförts.

• Vår lagerhantering sker i kombination med vår fysiska butik. I sällsynta fall kan en vara säljas i butik innan den hinner plockas till din webborder. Vi kontaktar dig då via e-post.

2. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Fraktkostnader och eventuella betalningsavgifter visas tydligt i kassan.

Vi reserverar oss för prisändringar, felskrivningar och tekniska fel. Vid uppenbart felaktigt pris förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen.

3. Betalning

Betalning sker i samarbete med Swedbank. 

4. Frakt & Leverans

Leveransalternativ

• DHL Ombud: 89 kr. Fri frakt över 999 kr (ej skrymmande varor).

• Hämta i/utanför butik: Gratis.

• Hemleverans (ej cykel): 385 kr.

• Hemleverans cykel: 799 kr.

Vi levererar normalt inom 3–5 arbetsdagar. Under kampanjer eller högsäsong kan det ta längre tid. Leverans sker endast inom Sverige.

Om du inte hämtar ditt paket i tid (14 dagar vid ombud, 7 dagar i butik) returneras det till vårt lager. Du kan då debiteras för returfrakt och hanteringsavgift.

5. Ångerrätt, Byte & Retur

Du har 30 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning.

Returvillkor

• Produkten ska vara oanvänd, i originalskick och i originalförpackning.

• Kvittot (orderbekräftelsen) måste uppvisas.

• Vid retur står du som kund för fraktkostnaden enligt nedan.

Returavgifter

• Icke skrymmande varor: 99 kr
  (Returfraktsedel medföljer i paketet)

• Skrymmande varor, t.ex. cyklar: 990 kr
  (Kontakta oss för att boka returfrakt)

Returadress:

Cykel & Naturbutiken Årsta AB
Ralångsvägen 4
120 50 Årsta

När vi har mottagit och kontrollerat varan sker återbetalning till ditt konto inom 14 dagar. Returavgiften dras från återbetalningsbeloppet.

6. Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad vid leverans ber vi dig kontakta oss inom 8 dagar via e-post. Bifoga gärna bilder och ordernummer. Vid godkänd reklamation står vi för frakten och skickar en ny vara eller återbetalar beloppet.

7. Personuppgifter (GDPR)

Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Uppgifterna används endast för att kunna genomföra din beställning och delas inte med tredje part, utöver våra logistik- och betalpartners.

Du har rätt att begära utdrag, ändring eller radering av dina uppgifter. Läs mer i vår [integritetspolicy].

8. Cookies

Vi använder sessionscookies för att möjliggöra funktioner som varukorg och inloggning. Cookies försvinner när du stänger webbläsaren. Du kan blockera cookies i inställningarna, men då kan vissa funktioner sluta fungera.

9. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser på grund av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. strejk, pandemi, naturkatastrof, myndighetsbeslut).

10. Bedrägeri

Vi polisanmäler alla försök till bedrägeri och obehöriga beställningar.

11. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats är skyddat enligt upphovsrättslagen och tillhör Cykel & Naturbutiken Årsta AB. Bilder och texter får inte kopieras utan tillstånd.